משלוחים, איסופים והחזרות

משלוחים

המחירים המופיעים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
חברת השילוח שאנו משתמשים בשירותיה הינה דואר ישראל. 
עלות המשלוח מחושבת בהתאם לאופן המשלוח, משקל הפריט (כולל אריזה) והיעד, לפי מחירון הדואר.

זמני המשלוח המשוערים:

- משלוח בארץ, דואר רשום - 21 ימי עסקים.
- משלוח בארץ, שליחות מדלת לדלת - 3-7 ימי עסקים.
- משלוח לחו"ל, eco post - 21 ימי עסקים.
- משלוח לחו"ל, EMS - 5 ימי עסקים.

זמני המשלוח הנקובים לעיל אינם כוללים את זמני ההפקה של מוצרים בהתאמה אישית. מוצרים אלו כוללים: תמונות ממוסגרות והדפסות על נייר צילום ארכיוני. במקרים אלו, זמני ההפקה המשוערים הם 14 ימי עסקים.

האתר לא יהא אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתו.
לא נוכל להתחייב על אספקה ו/או משלוחים לתאריך ספציפי ואנו ממליצים לבצע הזמנה תוך לקיחה בחשבון של עיכובים אפשריים.

איסופים מהחנות

ניתן לאסוף את ההזמנה מרגע שנשלחת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.
במידה וההזמנה לא תאסף בתוך חצי שנה, היא תשוחרר למלאי ולא יינתן החזר כספי.

החזרות והחלפות

ניתן להחזיר/ להחליף פריטים, כל עוד הם אינם מנוצלים, לא נגרם להם כל נזק והם באריזתם המקורית. אין אפשרות החזרה / החלפה עבור תמונות ממוסגרות מאחר והן נעשות על פי הזמנה, בהתאמה אישית. כמו כן אין אפשרות החזרה על פריטי שנרכשו במבצע.
שלחו לנו אימייל ל: shop@thephotohouse.co.il עם מספר ההזמנה, פרטים על הפריט שברצונכם להחזיר ואת סיבת ההחזרה.

ניתן להחזיר את הפריטים בתוך 14 ימים מיום הרכישה / קבלת המשלוח.
אם תבקשו, אנו נחזיר לכם את כספכם ולא יגבו דמי ביטול. כמו כן, באפשרותכם להחליף עבור פריט אחר.

עלות המשלוח אינה ניתנת להחזרה.

אם 30 ימים חלפו מאז הרכישה, למרבה הצער לא נוכל להציע לך החזר או החלפה.

יש לשלוח בחזרה את הפריטים לכתובת שלנו: הצלמניה The PhotoHouse טשרניחובסקי 5, תל אביב, 6329118, ישראל.

ההחזר מתבצע בתוך 14 ימים לאחר קבלת הפריט המוחזר, בהתאם להנחיות חברות כרטיסי האשראי.

ההחזר יהיה בתנאים שבהם בוצעה העסקה המקורית (אם שולמה בתשלומים, ההחזר יהיה גם הוא בתשלומים).